Politique d'expédition – Vorylia

Chez Vorylia, notre priorité est de livrer vos commandes dans les meilleurs délais, où que vous soyez dans le monde. Cette politique d’expédition vise à vous fournir des informations claires sur nos délais, nos frais et nos conditions de livraison.

Zones de livraison

Nous livrons dans le monde entier. Peu importe votre pays de résidence, vous pouvez commander sur notre boutique.

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 4 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Une fois la commande expédiée, un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi vous sera envoyé.

Délais de livraison estimés

Les délais de livraison varient selon la destination. Voici des estimations générales :

• Europe : 7 à 15 jours ouvrés

• Amérique du Nord (États-Unis, Canada) : 10 à 20 jours ouvrés

• Amérique du Sud : 10 à 25 jours ouvrés

• Asie : 10 à 20 jours ouvrés

• Océanie (Australie, Nouvelle-Zélande) : 10 à 20 jours ouvrés

• Afrique : 12 à 30 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif. Des retards peuvent survenir, notamment pendant les périodes de forte demande ou selon les réglementations douanières locales.

Frais de livraison

• Livraison standard gratuite sur toutes les commandes.

• Aucun frais caché à la caisse.

Suivi de commande

Chaque commande dispose d’un numéro de suivi. Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis via notre page de suivi ou en contactant notre service client.

Expéditions multiples

Dans certains cas, une commande peut être divisée en plusieurs colis. Cela n’entraîne aucun frais supplémentaire pour vous.

Adresse incorrecte ou incomplète

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte. Vorylia ne peut être tenue responsable des retards ou des échecs de livraison dus à une adresse erronée ou incomplète.

Colis non reçus

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans un délai de 30 jours ouvrés, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : voryliaa@gmail.com. Nous nous engageons à trouver une solution adaptée (réexpédition ou remboursement).

Douanes et taxes

Certaines commandes peuvent être soumises à des frais de douane ou taxes d'importation, selon les réglementations en vigueur dans votre pays. Ces frais restent à la charge du client.

Contact

Pour toute question relative à votre commande ou à la livraison, vous pouvez contacter notre service client :
voryliaa@gmail.com